为进一步提升税收营商环境，持续推进“非接触式”办税，满足纳税人多样化办税需求。近日，全新升级打造的智慧办税服务厅正式入驻桦南县政务服务中心，为纳税人提供“五星级”办税体验，开启智慧办税新篇章。

桦南县政务服务中心智慧办税服务厅（央广网发 桦南县委宣传部供图）

该厅是佳木斯市首家进驻政务服务中心的智慧办税服务厅，占地面积800平方米。围绕“全场景智慧化”目标，一站式集成导税咨询区、人工辅助办税区、智能办税体验区、自助办税区、新时代文明实践站等功能，在黑龙江省范围内率先配置“数字坐席”“智能云桌面”“远程问办”等技术，“数字坐席”单笔业务平均处理时间仅需30秒左右，网签三方协议、跨区域涉税事项报告等业务实现“秒办”。构建了“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务体系，实现95%以上的“非接触式”纳税缴费事项快速办理。

【资料图】

智慧税务掌上办（央广网发 桦南县委宣传部供图）

进入办税服务厅，首先映入眼帘的是导税咨询区，由专人为纳税人提供咨询辅导服务，同时这里也是“简事快办”窗口，实现简单业务即来即办、即办即走。导税区上方双面屏幕及时更新税费政策、宣传图片、视频等纳税人关切的热点内容。

导税咨询台（央广网发 桦南县委宣传部供图）

随后进入的是智能办税体验区，与传统办税服务厅相比，进驻后的智能办税体验区增设了智能云桌面终端系统及20台配套云桌面终端，采用云计算及大数据技术，所有的桌面共用一个云服务器，服务更快捷，数据更安全。通过打通自然资源、房产、公安等多个部门数据壁垒，利用“数据跑路”，实现了“政务+税务”一站式办理，极大压缩了纳税人的办事成本。

智能办税务体验区（央广网发 桦南县委宣传部供图）

自助办税区设有包含综合、代开、税务UKey发行申领等功能在内的10台自助办税终端，可实现黑龙江省内自助办税终端全部功能并实时升级。该区同时设有定额发票领取柜，主要针对使用餐饮发票、定额发票的纳税人，按需弹出所需版别和数量的抽屉，供纳税人取走发票，大幅度提升自助办税效率。自助办税区打破了时间限制，可全天候办理常见涉税业务，让纳税人充分享受“自由办”“快捷办”。

自助办税区（央广网发 桦南县委宣传部供图）

此外，智慧办税服务厅还设置了新时代文明实践站、“枫桥式税务分局+红梅工作室”、缓压室和维权室，保留了4个综合窗口，主要受理纳税人无法通过“非接触式”办税办理的业务，为纳税人提供“兜底”服务，并为特殊人群提供绿色通道，税收服务不断向精细化、智能化、个性化转变。

综合办理业务台（央广网发 桦南县委宣传部供图）

科技感十足的环境和高速便捷的办事体验给予每一位纳税人深深的震撼，通过采用“人工导税+自助办税+网办协助+窗口服务”的架构，以科技赋能智慧税务，极大增强了纳税人办税便利性，跑出智慧税务加速度，让税务“春风”送到更多纳税人身边，为纳税人提供全新的“智感”体验。

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